L’azionista di Zomato si apre su un ordine biryani fallito tramite la sua funzione intercity | Tendenza

Prateek Kanwal, con sede a Gurugram, era insoddisfatto quando gli è stato consegnato solo salan tramite l’app del servizio di consegna cibo Zomato. Aveva utilizzato il suo ultimo servizio di consegna intercity, Intercity Legends, per farsi consegnare biryani da un ristorante a Hyderabad. L’uomo ha postato la sua esperienza su Twitter. Ha anche rivelato di possedere azioni di Zomato. In questo tweet ha anche taggato il CEO e fondatore di Zomato, Deepinder Goyal. E mentre questo errore è stato corretto il prima possibile, Hindustan Times si è messo in contatto con Prateek Kanwal per chiedergli della sua esperienza con la consegna di cibo da una società di cui possiede azioni. “Quando ho ordinato, mi diceva che il cibo ti sarebbe arrivato entro 36 ore. Ma dopo l’attesa, ho ricevuto solo una parte del mio ordine poiché l’altra metà non è stata ritirata all’aeroporto”, dice all’Hindustan Times.

Ha twittato una foto del salan che ha ricevuto, senza il biryani. Insieme ad esso, ha pubblicato: “Ho ordinato biryani di pollo dall’Hotel Shadab utilizzando il servizio Zomato Interstate Legend e tutto ciò che ho ricevuto è stata una piccola scatola di salan”. Dopo aver taggato il fondatore di Zomato Deepinder Goyal, ha condiviso: “Sembrava un’ottima idea, ma i miei piani per la cena sono nell’aria ora. Ora, mi devi un Biryani a Gurgaon!

Dai un’occhiata ai tweet che ha condiviso riguardo alla sua esperienza di consegna di Zomato Intercity Legends:

Entrambi questi tweet sono stati condivisi il 3 settembre.

“Per un’azienda quotata con oltre un decennio di esperienza nelle consegne, Zomato non può permettersi cali. Sono sicuro che avrebbero effettuato consegne dimostrative, mappato i processi e individuato i rischi in ogni fase. Tali errori riducono la fiducia del consumatore nell’app di consegna e danneggiano la generazione di entrate da questo flusso di attività. Il prodotto non avrebbe dovuto essere lanciato a meno che non fosse infallibile, proprio come la loro normale consegna”, ha affermato Kanwal.

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